1.Fazer um agendamento:Para fazer um agendamento use o link no menú à esquerda . Para fazer o agendamento tera de seguir os segintes passos:

• a. Selecione a missão (Opção apenas disponivel para usuários. Para Individual / TA, esta opção está desativada.)
• b. Selecione o país (opção disponível apenas para usuário CC. Para Individual / TA, esta opção está desabilitada.)
• c. Selecione a localização: O centro pode ser o centro de solicitação de visto (VAC), Embaixada
• d. Selecione a categoria do agendamento
• e. Clique no botão “Continuar” para ir para a página da lista de candidatos.
• f. Lista de candidatos: Inicialmente, a lista de candidatos estará vazia. Login O usuário precisa adicionar candidato (s) antes de prosseguir com a seleção de data de agendamento.
• g. Seleção de dados e horário: Após adicionar o (s) candidato (s), ao clicar em continuar, o usuário será levado à página final do calendário, onde verá as datas desponiveis (em verde) e feriados (em vermelho).
• h. O usuário pode selecionar a data e o horário e confirmar.
• i. Confirmação de agendamento: Clique no botão “Confirmar” na página final do calendário
• j. Um e-mail e SMS serão enviados ao (s) candidato (s) após a confirmação do agendamento.

2. Reprogramar um agendamento: Para reprogramar um agendamento, o usuário precisa ter o número de referência com agendamento futuro válido. O usuário pode clicar no link “reagendar um agendamento”.

• a. Insira o número de referência e clique em enviar para obter os detalhes do (s) candidato (s)
• b. O usuário pode selecionar o (s) candidato (s) para reagendar e clicar em continuar para prosseguir para o calendário final para selecionar a data e hora
• c. Após a seleção da data e hora, pode confirmar o agendamento clicando no botão confirmar.
• d. A mensagem de confirmação do agendamento será exibida
• e. Um e-mail e SMS serão enviados ao (s) candidato (s)

3. Cancelar um agendamento: To cancel an appointment, user need to have the reference number with valid future appointment. User can click on “Cancel an appointment” link.

• a. Insira o número de referência e clique em enviar para obter os detalhes do (s) candidato (s)
• b. O usuário pode selecionar o (s) candidato (s) a cancelar e clicar em continuar.
• c. A mensagem de confirmação do cancelamento do agendamento será exibida
• d. Um e-mail e SMS serão enviados ao (s) candidato (s)

4. Imprimir ou enviar carta de agendamento por e-mail: Para imprimir uma carta de agendamento, o usuário precisa ter o número de referência com agendamento futuro válido. O usuário pode clicar no link “Imprimir um agendamento”.

• a. Insira o número de referência e clique em enviar para obter os detalhes do (s) candidato (s)
• b. O usuário pode selecionar o (s) candidato (s) a imprimir e clicar no botão “Baixar carta de agendamento”.
• c. Um e-mail e SMS serão enviados ao candidato

5. Recuperar agendamento Incompleto: Para recuperar um agendamento incompleto, o usuário precisa ter o número de referência. O usuário pode clicar no link “Recuperar agendamento incompleto”.

• a. Insira o número de referência e clique em enviar para obter os detalhes do (s) candidato (s)
• b. O usuário de login também pode adicionar candidato (s) antes de prosseguir com a seleção da data do agendamento.
• c. O usuário pode selecionar o (s) candidato (s) para agendar e clicar em continuar para prosseguir para o calendário final para selecionar a data e hora
• d. Após a seleção da data e hora, pode confirmar o agendamento clicando no botão confirmar.
• e. A mensagem de confirmação do agendamento será exibida
• f. Um e-mail e SMS serão enviados ao (s) candidato (s)